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- 담당부서 : 감사실
- 담당팀 : 조사팀
- 전화 : 032-560-4570
고충민원 처리절차
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고충민원 처리절차
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① 고충민원 신청
누구든지 위원회에 신청 가능
- 국내 거주 외국인 포함 누구든지
- 방문/우편/팩스/인터넷 신청
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② 조사실시 여부 결정
접수일로부터 7일 이내
- 단순민원 등은 관계 부서 이첩
- 조례 제17조에 해당할 경우 각하 처리
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③ 조사개시 및 자료 검토
관계부서 조사 통보
- 담당위원 지정 등 업무분장
- 서면·면담·현장 조사 실시
- 조사착수 후 60일 이내 처리
- 부득이한 경우 30일 범위내 연장 가능
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④ 조사 결과 심의의결
조사내용에 대한 위원회 검토·심의 및 조치의견 결정
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⑤ 조사 결과 통보
신청인 및 관계부서 등에 처리결과 통지
- 관계부서 등은 조치결과 위원회에 통보
QR코드
- QR CODE 이미지를 스마트폰에 인식시키면 자동으로 이 페이지로 연결됩니다.
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