인천광역시 서구

전세사기피해자 결정문을 가지고 지방세 감면을 신청하기 위해 검단출장소에 방문했습니다. 그 곳에서 신영훈 주무관님이 저를 담당해서 도와주셨는데, 몇 번 뵙지는 않았지만 갈 때마다 주무관님의 친절함과 미소에 마음이 따뜻해졌었습니다. 제 상황에 대해 별다른 위로의 말씀을 해주시진 않았지만, 말보다 더 큰 위로를 받다온 것 같습니다.

사기피해자인 저에겐 위로의 말이 이젠 지겹게 들려서 오히려 말로 표현을 해주셨다면 다소 불편했을 수도 있을 거에요. 그런데 주무관님은 그런 말씀 없이도 민원인 한 명 한 명을 진심으로 대하시는 것이 느껴졌습니다. 또 제 상황을 생각해주시고 최대한 도와주려고 하시는 게 보였습니다.

저 또한 서비스업 종사자인데, 솔직히 안 좋은 일을 겪은 후로는 사람들을 진심 어린 마음과 미소로 대하는 것이 어려웠습니다. 그런데 신영훈 주무관님을 뵙고 주무관님이 저에게 보여준 그런 모습들이 고객에게 얼마나 따뜻하게 와닿는지 다시 깨닫게 되었어요.

사실은 주무관님과 많은 대화를 나눠본 것도 아니지만, 그 짧은 순간에도 정말 따뜻한 분이시라는 걸 느낄 수 있었습니다.

주무관님의 나날들에도 항상 그런 따뜻함이 많이 찾아오기를 바랍니다.

진심으로 감사했습니다.