인천광역시 서구

고생이 많으십니다.
도로과 보도관리팀 정형원 주무관을 칭찬하고자 글을 남깁니다.
8월 31일아침 자전거를 차고 출근하던도중 가정2지구 공사때문에 인도를 막아놓은것을 발견하고
당직실에 민원을 제기 했습니다. 9월 1일에 업체로부터 통행로를 확보했다고 답장이 왔고,
9월 5일 같은 도로를 지나가는데 다시 인도가 없어진것을 발견 서구청 당직실에 전화를 했습니다.
여기까지는 다른 직원분이 처리를 하신걸로 알고있습니다.

업체에 전화를 하니 업체에서는 사유지라는 이유로 점용허가를 안받아도 된다는 식으로 이야기를 했고
저는 이것을 확인하고자 서구청에 전화를 했습니다.
9시이후 서구청에 전화를 하니 정형원 주무관님이 전화를 받으셨고 상황을 설명드렸습니다.
처음 민원제기 날짜, 문자온날짜, 업체이름, 업체 담당자 전화번호등을 전달해 드렸습니다.
일반 직원들 같으면 그냥 업체에 이러한 민원이 발했다고 전달후 업체한태 민원인가 통화를 하라고 하겠지만
정형원 주무관님이 업체와 직접 통화를 통해서 재발방지대책과, 점용허가 유무를 확인해주셨습니다.
정형원 주무관님은 저와 통화할때 점용허가를 받지 않아도 되는 이유를 시민 눈높이에서 설명을 해주셨고
이해할수 있도록 도와주셨습니다.
정형원 주무관님의 도움으로 인하여 지금은 통행로가 확보되어서 지나다닐수 있게 되었습니다
업체와 직적 통화를 통해서 민원을 적극적으로 해결해 주시는 모습을 보았습니다.
이것이야 말로 적극행정에 표본이 된다고 생각해서 칭찬합니다에 글을 작성하게 되었습니다...
꼭 이러하신 분은 칭찬을 받아야 됩니다