인천광역시 서구

안녕하세요? 인천 서구 심곡동 325-18호 에스원 홈 타운 108동 대표 문석주 입니다.
살다 살다 이런 주무관님 처음 입니다.
당직 근무를 하시면서 까지 구민을 생각 하시는 인성 이십니다.
민원을 제기하는 동안 기본적인 민원에 대해서 업무 처리를 하시는 것 뿐만 아니라
민원인의 고충을 헤아려 주시고 자기 업무도 아니신것 같은데 공감대 형성도 해주시고
이런 분들이 구청에 있으시면 서구의 발전과 더불어 민원인이 화내고, 불편함을 느끼지 않을까 싶을 정도로
대화를 해주신 것에 대해서 감사의 말씀을 드리고자 합니다.
최근들어 민원이 많이 발생하여 서구청 소통 1번가를 통해 많은 민원을 신고도 하고 안전신문고를 통해서도 민원을 제기를
하였는데 이런 주무관님이 필요 이상으로 느껴진적은 처음 입니다.
제가 최근에 구청장님께 바라는 글이라는 요점으로 글을 적은 적이 있습니다. 하지만 답변은 최악의 답변이였고, 미흡한 조치였습니다.

오늘 만큼은 "재무과 김효선 주무관"님이 당직근무 중이신 와중에도 본인과 통화를 하게 되었는데 최선을 다하겠다는 모습이
다른 공무원들과는 다르게 느껴졌습니다. 왜? 이러한 현상이 발생 되는것인지 이해는 안되는 부분이지만
"김효선 주무관"님은 다릅니다. 친분도 없으신분이 민원인의 마음을 헤아려 주고 같이 공감해준다는게 힘든다는거
누구보다 잘 알고 있는데 진짜 "김효선 주무관"님은 다르네요.

웃으면서 민원 제기 해보신분들 없으시라 생각합니다.
그렇다고 김효선 주무관님께서 모든걸 해결 해주시는 건 아니라고 생각 합니다.
하지만 칭찬할 부분이 있어 이렇게 글을 작성 하려 합니다.

1. 자신이 민원인보다 모르면 민원인에게 배우려는 자세
2. 민원인과 유선상 통화 시 친절함.
3. 민원인의 고통 및 문제점 공감 하는 자세
4. 추후에라도 현장에 나와서 문제점을 파악하려는 자세

이 정도 사항이면 칭찬받으실만한 분이기에 칭찬 합니다.

제가 다른 민원건으로 신고를 하여도 누구보다 확실히 행정 업무 처리를 해주실 분이라는거를 느끼기에
칭찬을 하고 갑니다. 이상입니다.