인천광역시 서구

💙 [서구청 원성미 팀장님과 기후대기과팀에게 감사드립니다]

현장을 이해하고, 주민의 입장에서 생각해 주셔서 고맙습니다

불로삼보해피하임 1·2단지 주민입니다.

최근 우리 단지의 환경피해 관련 민원으로
서구청 관계자분들께서 비대위 사무실을 직접 방문하여 회의를 진행해 주셨다고 들었습니다.

당시 담당자분들께서 단순히 형식적인 절차로 임하지 않고,
현장의 실제 상황을 이해하려는 태도로 민원서의 내용을 매우 꼼꼼히 검토해 주셨다구요 ^^
문서 속 표현 하나하나에 담긴 의미를 짚으며
“이 민원서는 단순한 불만 제기가 아니라, 현장을 정확히 분석하고 개선을 요구하는 수준 높은 자료”라고 한건 정말로 우리의 노력을 존중받는 느낌이 들었습니다.

또한 회의 자리에서
“주민분들이 이렇게 체계적으로 정리해 주셔서 행정도 방향을 명확히 잡을 수 있다”며
감사의 뜻을 전하셨고,
“충분히 검토한 뒤 성실하게 답변드리겠다”는 약속과 함께
지연된 점에 대해서도 직접 사과의 말씀을 남겨주셨다고 했습니다.

그 모습 속에서 ‘책임 있는 행정’이 무엇인지,
‘주민과 함께 문제를 해결하려는 자세’가 어떤 것인지 느낄 수 있었습니다.

민원 대응 과정에서 보여주신 전문성, 공감, 그리고 진심 어린 태도에
주민의 한 사람으로서 깊은 감사를 드립니다.

앞으로도 이렇게 주민의 현실을 이해하고 함께 고민해 주는 행정이 이어지길 바랍니다.