인천광역시 서구

인천시에서는 원도심 활성화를 위하여 투자유치를 통한 고용창출 및 지역상권 활성화를 위한 「2014년 지역맞춤형 일자리창출 지원사업」으로 "컨택센터 전문상담사 양성과정" 교육을 실시합니다.

이와 관련하여, 컨택센터 전문상담사 양성을 위한 교육생을 아래와 같이 모집하오니 서구민들의 많은 관심과 참여 바랍니다.

컨택(콜)센타 전문상담사 교육생 모집

󰏚 교육기간 : 2014. 3. 24～11월 (과정별 2～4주 교육)

󰏚 모집대상

- 만45세 이하

- 주민등록상 인천거주자

- 기본적인 컴퓨터 활용이 가능한 자

󰏚 교육생특전

- 교육비 전액지원

- 교통비, 식비 지원

- 교육 수료 후 취업 연계 및 관리

󰏚 접 수 : 연중 상시접수

󰏚 접수방법

- 인터넷 접수 : (사)인천컨택센터산업협회 홈페이지 (www.icca.co.kr)

- 방문접수 : 주안교육장 (인천.남구.미추홀대로 702 효광빌딩 2층, 주안동)

* 이력서, 주민등록증 지참

󰏚 전화문의 : 442-2777(협회), 1855-1302(주안교육장)

󰏚 교육주관 : 고용노동부, 인천광역시, (사)인천컨택센터산업협회

컨택센타(Contact Center)란?

기존 음성통화 중심으로 고객과의 상담이 이루어지던 것에서 현재는 IT산업을 기반으로 이메일, 화상통화, 채팅, 원격제어 등 다양한 경로로 고객과의 상담 업무 및 커뮤니케이션이 진행되는 장소를 뜻하며, 현재 전국에 42만명 정도가 관련업에 종사중임.