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동 주민센터 행정분야 이행기준(초안).hwp (14KByte)
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내외부고객 의견수렴 서식-가좌3동-외부고객.hwp (18KByte)
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행정서비스헌장(동주민센터 행정분야) 개정에 따른 초안을 공고하오니 개정의견이 있으신분은 11/26(금) 15:00까지 의견수렴서를 작성하시어 동 주민센터에 제출하여 주시기 바랍니다.
의견수렴서 작성은 첨부된 의견수렴서를 작성하시어 제출하시거나, 동에 방문하시어 작성하실 수 있습니다.
동 주민센터 행정분야
1. 신속한 민원처리
○ 일반민원
민 원 명 |
법 정 처리시간 |
현 재 처리시간 |
단 축 처리기한 |
주민등록등․초본 발급 |
즉 시 |
5분 |
2분 |
인감증명서 발급 |
〃 |
7분 |
3분 |
전입신고 (확정일자 부여) |
〃 |
10분 |
7분 |
주민등록증 분실․재발급․경신․신규발급 접수처리 |
〃 |
15분 |
10분 |
출생 ․ 사망신고 접수 ․ 처리 |
〃 |
15분 |
10분 |
토지대장 발급 |
〃 |
10분 |
5분 |
지방세세목별과세증명서 발급 |
〃 |
5분 |
2분 |
가족관계증명서 발급 |
〃 |
10분 |
5분 |
제적등본 발급 |
〃 |
10분 |
5분 |
출입국사실증명서 발급 |
〃 |
10분 |
5분 |
토이지용계획확인서발급 (서구) |
〃 |
10분 |
5분 |
지적(임야)도 및 지적관련서류 발급 (서구) |
〃 |
10분 |
5분 |
○ 어디서나 민원처리
민 원 명 |
법 정 처리시간 |
현 재 처리시간 |
단 축 처리기한 |
지적도 등 부동산관련 서류(타 시․군․구) |
3시간이내 |
3시간 |
2시간 |
재산세과세증명서 등 세무관련 서류 |
″ |
3시간 |
2시간 |
토지이용계획확인서(타 시․군․구) |
3시간이내 |
3시간 |
2시간 |
대학민원 (재학,졸업,성적) |
3시간이내 |
3시간 |
2시간 |
○ 사회복지민원
민 원 명 |
법 정 처리시간 |
현 재 처리시간 |
단 축 처리기한 |
국민기초생활수급 신청 |
14일이내 |
14일 |
14일 |
기초노령연금 신청 |
60일 |
45일 |
30일 |
복지카드 신청․발급 접수 처리 |
″ |
15분 |
10분 |
장애인증명서 등 관련 증명서 발급 |
즉 시 |
5분 |
2분 |
장애인자동차 표지 발급 |
″ |
5분 |
3분 |
장애인 등록 신청 접수 처리 |
″ |
15분 |
10분 |
2. 사회복지서비스
○ 경로잔치를 연 1회 이상 실시하여 노인에 대한 경로효친사상 고취에 노력하여 훈훈하고 살기 좋은 동네를 만들겠습니다.
○ 통․반장, 각 자생단체 등을 통해 관내 어려운 세대가 발견되면 방문 조사하여 14일 이내 지원이 되도록 노력하겠습니다.
○ 지역발전과 어려운 이웃에 관심이 많은 주민들과 도움이 필요한 세대와의 결연을 통해 주민들이 화합하는 따뜻한 동네를 만들겠습니다.
○ 장애인들의 사회활동을 독려하기 위해 지역의 인적․물적 자원(종교단체, 봉사자)과 연계하여 장애인이 참여할 수 있는 프로그램을 제공하겠습니다.
3. 주민자치센터 관리
○ 주민자치센터내 각종 문화프로그램을 월 5개 이상 운영하고 지속적인 프로 그램 개발로 주민에게 유익하고 다양한 여가선용의 기회를 제공하겠습니다.
○ 주민자치센터가 활성화 될 수 있도록 월 1회 이상 주민자치위원 회의를 개최하여 동의 발전 방향을 토의하고, 그 결과를 반영하겠습니다.
○ 각종 문화프로그램 이용에 불편함이 없도록 시설 및 행정인력을 최대한 지원 하겠습니다.
4. 민방위 관리
○ 민방위 대원들에게 교육훈련통지서를 교육개시 7일전까지 본인에게 전달 되도록 하겠습니다.
○ 민방위 교육시에는 민방위 교육 일정 및 장소 등을 교육 10일전까지 해당 동 주민센터 홈페이지에 게재하여 편리한 날짜에 교육을 받을 수 있도록 하겠습니다.
○ 비상시를 대비하여 민방위 시설은 월 1회 이상, 민방위 장비는 연 2회 이상 정비․점검토록 하겠습니다.
5. 쾌적한 환경 조성
○ 쓰레기 무단투기 단속반을 1개조 2명을 편성하고 관내 주택가 이면도로 등 상습투기지역을 지도 단속하여 쓰레기종량제 정착을 유도하고 깨끗한 거리를 조성하겠습니다.
○ 쾌적하고 깨끗한 마을환경 조성을 위하여 주민생활 불편신고 사항을 확인하고 해당부서에 통보하여 신속하고 정확하게 처리하겠습니다.
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