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  • 작성자
    강영순
    작성일
    2016년 12월 6일(화) 14:11:02
    조회수
    1596
인천에 거주하는 직장인 주부입니다.
2016년 11월5일 아침식사후 스틱커피(D사제품)를 마시려던 중 제품에서 이물질(벌레)이 발견되어 해당사에 연락하니 담당자가 방문하여 이물질을 확인하고 수거한후 사과하였으며 자체 검사후 결과를 통보해주시기로 하고 돌아갔습니다.
저는 그 일이 제조과정 중 부주의로 인해 우연히 발생한 일이라 여겼기에 회사에 특별한 요구나 조건을 말하지도 않았고 잊고 있었는데 며칠후 관할 구청 위생과에서 담당 공무원이 내방해 주기를 전화로 요청했습니다. 저는 직장에 다니기 때문에 제가 가능한 시간에 공무원이 방문해 주기를 요청했으나 해당 공무원은 시간이 없고 업무시간외에는 절대 만날 수가 없다 하였습니다. 부득이 저는 회사를 결근하고 위생과에 연락을 했더니 3명의 공무원이 자택을 방문하여 여기저기를 눈으로 돌아보면서 벌레는 확인하지도 않고 "제조사는 문제가 없는 것 같은데 제가 잘못하여 발생한 일"이라는 투로 말하면서 추후 검사기관에 의뢰하여 그 결과를 통보하겠다는 식으로 말하고 돌아갔습니다. 저는 직장인으로서 바쁘게 양심껏 살아온 사람인데 마치 고의로 이물질을 넣고 제조사에 보상이나 대가를 요구하는 사람처럼 말한 그 공무원의 태도를 절대 이해할 수가 없고 자존심이 상했습니다. 공무원이라면 시민의 편에서 애로를 청취하고 문제점을 해결하는 방안을 조언하거나 처리방법을 먼저 알려주어야 하는것이 올바른 일이라고 생각하는데 요즘에도 이런 식으로 시민을 대하는 공무원의 자세나 태도가 과연 올바른 것인지 화가 나고 억울합니다.
이럴 경우 어떤방식으로 저의 억울함을 호소해야 할지 좋은 의견 주시면 감사하겠습니다.

  • 김윤한

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