인천광역시 서구검암경서동

안녕하십니까?

검단1동주민센터 사회복지실에서 안내해드립니다.

현재 문화누리카드 발급이 많이 지연되고 있습니다.

문화누리카드가 2014년 올해부터 통합이 되면서 한꺼번에 신청자가 몰렸습니다.

2월 24일부터 카드 발급 신청을 받았는데 일주일도 안되어 400명의 신청이 들어왔습니다. 현재 우리 동은 선착순 135명까지 카드 수령하신 상태입니다.

그동안 문화누리카드에 대해 많은 전화를 받았는데 동에서 연락을 받을때까지 묵묵히 기다려주시는 분들께 감사 인사 말씀을 전하며 궁금해 하시는 사항을 몇 개 적어봅니다.

1. 문화누리카드 현재 대기 인원은 몇명인지?

 - 현재 문화누리카드 발급 대기 인원은 2014년 3월 18일 기준 약 270명 정도입니다.

2. 문화누리카드는 언제 발급되는지?

 - 정말 죄송한 말씀이지만, 현재로서는 정확한 답변을 해드릴 수가 없습니다. 카드는 문화누리카드 담당 부서에 400개 신청해 놓은 상태입니다. 2월 28일부터 총 3번 카드 신청을 하였지만 승인 거부 되었고, 3월 10일 400개 신청한 것이 최종 승인 완료되어 그로부터 한달 ~ 두달 정도 사이에 카드를 수령할 수 있을 것으로 예상됩니다.

3. 문화누리카드 발급 신청 첫날인 24일에 신청하였는데 아직도 카드 수령 못했다면?

 - 문화누리카드는 첫날 신청인이 제일 많았습니다. 오전에 와주신 분들도 기억하시겠지만 업무시간 시작 전인 8시 30분부터 이미 기다리고 계셨던 분들도 여러 명이었고, 현재 저희 동에 카드는 3번에 걸쳐 카드가 총 135개밖에 도착하지 않아 첫날 신청하신 분들도 아직 많이 기다리고 계십니다.

4. 대기번호표가 앞 번호인데 카드를 아직 못받았다면?

 - 대기번호표는 앞번호이지만 실제로 그 번호는 의미가 없습니다. 왜냐하면, 1번 대기자가 자녀가 많아 총 5개의 카드를 발급한다면, 2번 대기자는 2번째 카드를 받는 것이 아니라 6번째 카드를 받게 되는 것이기 때문입니다.  이번 신청때 앞번호에 시설 2곳이 있어 시설에만 10개가 넘는 카드가 발급되었습니다.

5. 카드를 잃어버렸는데, 재발급 가능한지?

 - 재발급은 원래 언제나 가능하지만, 현재 동에 카드 수량이 전혀 없어 지금은 재발급이 불가합니다.

6. 3월에 신청하면서 카드 발급이 안될 수도 있다는 말을 들었는데?

 - 2월 26일 당시 구청 담당자께서 예산 상태를 봐야 해서 신청 접수를 보류한 적이 있습니다. 그만큼 신청이 초기에 한꺼번에 몰려 예산을 조절해야 할 정도였습니다. 그러나 우리 검단1동에서는 2월 28일까지 신청하신 분들은 다행히 카드 발급이 가능할 것으로 파악되었고, 현재 대기자 명단에 올라와 있어 카드만 도착하면 혜택을 받을 수 있습니다. 다만, 다른 분들에 비해 조금 늦게 신청하신 3월 신청자들은 예산 상황을 봐야 할 것 같습니다.  

7. 카드가 발급되면 어떻게 연락을 받을 수 있는지?

 - 카드가 발급되면 신청서에 적으신 연락처로 전화를 드립니다. 전화를 받고 찾으러 오시면 되겠습니다.

신청은 진작 했는데, 아직 카드가 발급되지 않아 대상자 분들께서 많은 불편을 겪고 계시지요? 특히 청소년 자녀를 둔 가구에서는 신학기라 책 사주고 싶어하시는 분들 많으실텐데 카드가 늦어져 담당자로서 매우 안타까운 마음입니다. 전화문의가 올때마다 카드가 오면 발급 후 전화드리겠다는 말뿐이 해드릴 수가 없어서 죄송한 마음이 많이 드는데, 그래도 동 행정을 믿고 따라주시는 분들께 정말 감사하다는 말씀 전하고 싶습니다.

조금만 더 기다려주시면 카드가 오는대로 최대한 빨리 발급해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.