인천광역시 서구검암경서동

★ 본 조사를 통해 수강생 의견을 수렴하여 주민자치센터 프로그램 및 운영계획에 반영하고자 함.

1. 근   거 

「인천광역시 서구 주민자치회 및 주민자치센터 설치·운영에 관한 조례」
「인천광역시서구주민자치회및주민자치센터설치·운영에관한조례 시행규칙」

< 만족도 조사에 관한 조례 요약 >
제28조(강사의 관리 및 운영) 동장은 강좌의 원활한 운영을 위하여 강사를 효율적으로 관리하여야 하며,
수강생 설문조사를 통해 강사에 대한 만족도 평가를 실시하고, 위촉 및 위촉 해제 시 그 변동사항을 구
청장에게 보고하여야 한다.
제31조(강사모집) ① 강사는 추천 및 공개 모집할 수 있으며, 강사를 지원하는 사람은 별지 제25호서식에
따라 동장에게 강사 지원신청서를 제출하여야 한다.
② 동장은 추천 및 공개모집 등의 방법으로 선정된 강사에 대하여 자격 확인 등 정해진 절차를 마친 후
주민자치회의 심의를 거쳐 위촉하며 위촉 기간은 1년으로 하되, 강사 만족도 평가를 거쳐 재위촉할 수 있다.

2. 추 진 방 침
υ 2023년 1월~11월까지의 주민자치센터 프로그램 수강생에 대한
직접 조사 방식
υ 프로그램 및 프로그램 강사에 대한 만족도 조사 실시
※ 강사에 대한 만족도 조사 결과 2024년 주민자치센터 프로그램
강사 재위촉 여부 결정에 반영


3. 추진개요 
 ○ 조사기간 : 2023. 11. 27.(월) ~ 12. 8.(금) 
 ○ 조사대상 : 현재 주민자치 프로그램을 이용중인 수강생
 ○ 설문내용 : 프로그램 및 강사 만족도
 ○ 조사방법 : 설문지 서면조사(붙임1 참조)
  - 각 수업 시작 또는 종료 후 봉사자가 설문지 배포

4 .활용방법 
 ○ 강사 만족도
 - 만족도조사 결과 평균80점 이상 강사에 대해서는 2024년도에 재위촉 추진
 - 재위촉 강사에 대해 주민자치위원회 심의 후 위촉

 <점수기준>
매우 만족(100점),만족(90점),보통(80점),불만족(70점),매우 불만족(60점)
5. 향후계획 
 ○ 조사결과 분석 및 보고: 12월 중
 - 강사선정은 만족도 결과에 따라 재위촉 및 공개모집 추진